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景亚翔副巡视员到省群众工作中心和省政务中心 省农委窗口调研指导工作

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2017年2月28日,省农委景亚翔副巡视员率委办公室、宣传处、法规处有关同志到省群众工作中心和省政务中心,对省信访局及省政务中心的省农委接访窗口运行情况进行了调研。

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据悉,省农委驻省政务服务中心窗口开年以来把“微笑服务、亲切服务、用心服务”作为窗口服务理念,对前来窗口咨询或办理的群众,做到“来有迎声,问有答声、去有送声”,树立“窗口无小事”观念,力求打造“为民、便民、利民、亲民”的服务窗口新形象;省群访中心省农委窗口本季度共接谈接处信访事项19件59人(个访15件,群访4件),其中立案交办4件、转送4件、直复解答11件;另外陪接访1件45人。这些信访件全部按时录入网络信息系统,对需委调处的信访事项,已及时转委相关部门联合办理。

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调研组一行在详细了解窗口及中心行政审批办理情况及信访情况后表示,信访窗口工作辛苦,需要作大量解惑答疑工作,希望窗口工作人员在接访中不忘初心,设身处地为群众着想,竭尽全力帮他们解决问题。

调研组强调,窗口工作是省农委工作的一部分,要加强宣传,让外界更多地了解省农委的情况。在工作中,要及时办理提交到窗口的一系列行政审批事务,耐心做好信访工作,严把行政审批关,增强责任感和使命感,切实维护国家正常经济秩序运行。