徐成高副厅长到省群众工作中心农业农村厅窗口调研指导工作
11月30日上午，农业农村厅党组成员、副厅长徐成高到省群众工作中心农业农村厅窗口调研指导工作。
徐成高与省群众工作中心相关负责同志进行了深入交流，听取了省群众工作中心农业农村厅窗口负责人工作开展情况的汇报。
徐成高对省农业农村厅窗口服务工作取得的成绩表示肯定。他要求：一是增强服务意识。窗口工作人员要把服务意识放在第一位，心中始终装着群众，学会换位思考，要始终做到热情接待、积极解答，想方设法化解矛盾，解决群众合理诉求；二是不断加强学习。要加强政治理论、法律法规和业务知识学习，特别要加强土地流转、农村综合改革等方面政策法规的学习，提高服务水平。三是抓好信访事项化解。坚持抓早、抓小、抓苗头，对群众的信访诉求，能解决的，要立即解决，不能解决的，要说明原因，防止出现小问题拖成大问题，简单问题拖成疑难复杂问题，个人问题形成社会问题，切实保障群众切实利益，维护好政府的形象和公信力。
据了解，2018年以来，群众工作中心农业农村厅窗口共接谈接处信访事项261件597人（个访237件，群访24件），其中立案交办26件、转送44件、直复解答178件；陪接访5件79人。省农业农村厅窗口第一、二、三季度分别被省信访局机关党委评为“人民满意窗口”，接谈员刘永强连续三次被评为“优秀接谈员”。
