省农委“三个一”优化行政审批服务
近年来，省农委结合做好“三个一”，推进简政放权、强化政务服务。一是开好一扇窗子。政务窗口是省农委的“脸面”，不能有一丝尘埃。按照省政府政务服务中心的要求，省农委加强窗口指导，要求工作人员把“微笑服务、亲切服务、用心服务”作为服务理念，做到咨询有问必答，办事严谨细致、公开公平公正，在规定时限办结或提前完成受理事项。2014年底进驻省政府政务服务中心以来，没有发生一起错办件和信访、投诉件，窗口工作多次得到相对人好评。二是绘制一张图子。2016年省农委统一编制了行政审批事项办事指南，包括基本信息（办理时间、地点、申请条件及依据，网上办理、是否收费、办理咨询、监督投诉、行政复议、行政诉讼）、设定依据、申请材料、特殊环节、办理流程、事项评价、办事人员等栏目，让相对人一目了然；在省农委权力清单和责任清单目录中明确“权力名称、权力类型、权力依据、责任事项、责任事项依据、责任处室、追责对象范围”等，推进权职法定，依法全面履职。三是盯住一个“效”字。在简政上省级行政许可事项缩减65%，减支上实现所有审批事项不收费，办理时限上严格控制在法定时限50%以内。通过公开办事指南，不需要特殊环节的事项可以实现网上申报，今年来受理4起。相对人对照“指南”材料要求就可对审批结果进行“预判”。2016年省农委窗口共计办结1854件，限期办结率100%，获得“红旗窗口”和“服务之星”褒奖。
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